Współczesne podejście do projektowania przestrzeni, produktów i technologii coraz częściej uwzględnia potrzeby wszystkich użytkowników, niezależnie od ich możliwości fizycznych czy poznawczych. Dwa kluczowe pojęcia w tym obszarze to dostępność i projektowanie uniwersalne. Choć często używa się ich zamiennie, mają one odmienne znaczenia i zastosowania.