AKADEMIA EMPATII
Zobacz świat
z innej
perspektywy
Krótkie, ilustrowane historie o dostępności, komunikacji i codziennych sytuacjach. Jeden komiks – jedna myśl, którą możesz od razu wykorzystać.
- 3-6 min czytania
- Bez opłat i logowania
- Praktyczna wiedza prostym językiem
Budynek, który zaprasza każdego
Poznaj 5 filarów dostępności architektonicznej na przykładzie jednej wizyty.
NIE WIESZ, OD CZEGO ZACZĄĆ?
Wybierz sytuację, którą znasz
01
Pracuję z klientami
Rozmowa, komunikacja i obsługa
→
02
Tworzę dostępne miejsca
Projektowanie świata bez barier
→
03
Chcę lepiej rozumieć
Różne potrzeby i perspektywy
→
BIBLIOTEKA AKADEMII
Wybierz komiks dla siebie
Nie musisz czytać po kolei. Zacznij od tematu, który przyda Ci się dzisiaj.
Budynek, który zaprasza każdego
Poznaj 5 filarów dostępności architektonicznej.
Sympatia czy empatia?
Jak wspierać drugą osobę w trudnej chwili, zamiast tylko ją pocieszać.
Gdy bariery nie można usunąć od razu
Jak zapewnić wsparcie do czasu wprowadzenia docelowego rozwiązania.
Jasna komunikacja to dostępność
Jak pisać i mówić, żeby każdy mógł zrozumieć.
Różne umysły, różne potrzeby
Jak tworzyć miejsce pracy i obsługi przyjazne osobom neuroróżnorodnym.
Zrozumieć zamiast oceniać
Jak spojrzeć na sytuację z perspektywy klienta lub studenta.
Słowa również mogą otwierać drzwi
Jak skutecznie komunikować się z osobami ze szczególnymi potrzebami.
Zrozum, poczuj, pomóż
Poznaj trzy komponenty empatii i zobacz, jak stosować je w praktyce.
Prawo, które otwiera drzwi
Poznaj przepisy, które zmieniły podejście do dostępności.
Nie każda reakcja jest empatią
Poznaj cztery postawy, które wpływają na relację z drugim człowiekiem.
Cztery filary dostępności cyfrowej
Sprawdź, co sprawia, że strony i treści są dostępne dla każdego.
Wspieraj, nie wyręczaj
Jak pomagać, szanując samodzielność i decyzje drugiej osoby.
Ciszej nie znaczy mniej profesjonalnie
Jak dźwięki mogą wpływać na komfort i możliwość załatwienia sprawy.
Najpierw człowiek, potem procedura
Jak reagować na stres, lęk i silne emocje rozmówcy.
Co zrobić, gdy urząd nie jest dostępny
Krok po kroku: zgłoszenie bariery, wniosek i dalsze działania.
WIEDZA, KTÓRA ZOSTAJE
Dlaczego właśnie komiks?
Obraz pomaga zobaczyć sytuację oczami drugiej osoby, a krótka historia ułatwia zapamiętanie najważniejszej zasady.
01
Konkretna sytuacja
Bez długiej teorii i abstrakcyjnych definicji.
02
Jedna ważna myśl
Wniosek, który łatwo zabrać ze sobą do pracy.
03
Kolejny dobry krok
Po każdym komiksie podpowiadamy, co przeczytać dalej.
KAŻDA ZMIANA ZACZYNA SIĘ OD ZROZUMIENIA