poznaj Empatialab

Zmiana zaczyna się od

zrozumienia

Pomagamy organizacjom tworzyć rozwiązania dostępne, praktyczne i przyjazne ludziom. Łączymy wiedzę ekspercką z doświadczeniem, szkoleniami i codzienną praktyką.

Poznaj nasz zespół Sprawdź ofertę
NASZA MISJA

Dlaczego powstała EmpatiaLAB?

EmpatiaLAB powstała z przekonania, że prawdziwa zmiana zaczyna się od zrozumienia drugiego człowieka.
Naszą misją jest zwiększanie świadomości w zakresie dostępności oraz wspieranie organizacji w tworzeniu miejsc przyjaznych wszystkim użytkownikom – niezależnie od ich wieku, sprawności czy indywidualnych potrzeb. Nie skupiamy się wyłącznie na teorii. Dlatego każdą usługę projektujemy z myślą o praktycznym wykorzystaniu zdobytej wiedzy. Pokazujemy praktyczne rozwiązania, uczymy poprzez doświadczenie i pomagamy spojrzeć na dostępność z perspektywy osób, które korzystają z niej każdego dnia. Ponadto wdrażamy rozwiązania, które sprawdzają się w codziennej pracy.

Co nas wyróżnia?

Nasze warsztaty opierają się na ćwiczeniach i rzeczywistych sytuacjach, dzięki czemu uczestnicy zdobywają wiedzę, którą mogą od razu wykorzystać w swojej pracy.

Podczas szkoleń wykorzystujemy elementy pozwalające lepiej zrozumieć codzienne wyzwania osób z niepełnosprawnościami i osób o szczególnych potrzebach.

Łączymy doświadczenie zawodowe z wieloletnią pracą edukacyjną oraz współpracą z instytucjami i organizacjami z różnych branż.

Każde szkolenie i każde doradztwo dostosowujemy do specyfiki klienta oraz realnych potrzeb jego zespołu.

Patrzymy na dostępność szeroko – uwzględniając aspekty cyfrowe, architektoniczne oraz komunikacyjno-informacyjne.

Nasze wartości

Budujemy relacje oparte na zrozumieniu potrzeb drugiego człowieka i szacunku dla jego doświadczeń.

Wierzymy, że najlepsze efekty przynosi nauka poprzez działanie, dlatego nasze szkolenia mają przede wszystkim praktyczny charakter.

Dbamy o wysoką jakość merytoryczną i rzetelność przekazywanej wiedzy.

Promujemy kulturę dostępności i różnorodności, wspierając organizacje w budowaniu środowiska przyjaznego dla wszystkich.

Nieustannie poszerzamy wiedzę i śledzimy zmieniające się standardy oraz dobre praktyki związane z dostępnością.

ZESPÓŁ

Poznaj zespół EmpatiaLAB

Za EmpatiaLAB stoją osoby, które od lat angażują się w działania na rzecz dostępności oraz edukacji. Łączy nas przekonanie, że wiedza i empatia mogą realnie zmieniać sposób funkcjonowania organizacji i poprawiać jakość życia wielu osób.

Założycielka Empatia Lab
Trenerzy
Marketing i administracja

Założycielka EmpatiaLab

Założycielka EmpatiaLAB | Ekspertka ds. dostępności i edukacji

Beata Nawrat

Od wielu lat prowadzi szkolenia i warsztaty dotyczące obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz budowania dostępności w organizacjach. Specjalizuje się w praktycznych rozwiązaniach i wspieraniu zespołów w rozwijaniu kompetencji związanych z profesjonalną obsługą klienta. Co więcej, wspiera organizacje podczas wdrażania zmian związanych z dostępnością.

Trenerzy

TRENERKA EMPATIALAB | Ekspertka ds. dostępności

Julita

Od lat działa na rzecz dostępności, łącząc wiedzę ekspercką z osobistym doświadczeniem. Prowadzi szkolenia z zakresu dostępności oraz wspiera organizacje w budowaniu rozwiązań odpowiadających na potrzeby osób z różnymi ograniczeniami. Jednocześnie pomaga tworzyć rozwiązania odpowiadające potrzebom różnych grup odbiorców.

TRENER EMPATIALAB | Ekspert DS. Dostępności

Karol

Trener i specjalista w zakresie dostępności, od lat współpracujący z instytucjami publicznymi i sektorem prywatnym. Prowadzi szkolenia z dostępności cyfrowej, tworzenia dostępnych dokumentów oraz właściwej obsługi osób z niepełnosprawnościami. Łączy wiedzę z zakresu zarządzania z praktycznym doświadczeniem w pracy z osobami o szczególnych potrzebach.

TRENERKA EMPATIALAB | Ekspertka DS. KOMUNIKACJI

Magda

Łączy wiedzę o dostępności z praktycznym podejściem na komunikację i obsługę osób niewidomych oraz słabowidzących. W swojej pracy stawia na rozwiązania, które wspierają samodzielność i budują komfort w codziennym kontakcie. Zajmuje się również dostępnością stron internetowych i aplikacji.

TRENERKA EMPATIALAB | Ekspertka DS. INKLUZYWNOŚCI

Dominika

W swojej pracy koncentruje się na potrzebach osób z niepełnosprawnością intelektualną i dobrej, uważnej komunikacji. Pokazuje, jak budować relacje oparte na szacunku i zrozumieniu oraz jak tworzyć bardziej otwarte i dostępne miejsca dla wszystkich.

Marketing i administracja

MARKETING EMPATIALAB | WWW • seo • KOMUNIKACJA

Aneta

Projektuje i rozwija stronę internetową EmpatiaLab, dbając o jej spójność, funkcjonalność i dostępność dla różnych odbiorców. Pracuje z treściami i rozwiązaniami, które ułatwiają korzystanie z serwisu. Wspiera również działania marketingowe oraz kontakt z klientami.

KONTAKT Z KLIENTAMI | OFERTA SZKOLEŃ

Marta

Na co dzień jest w bezpośrednim kontakcie z klientami EmpatiaLab. Rozmawia o ich potrzebach, przedstawia ofertę szkoleń i pomaga dobrać rozwiązania najlepiej dopasowane do danej organizacji. Dba także o sprawną i przyjazną komunikację na każdym etapie kontaktu.

MARKETING EMPATIALAB | SOCIAL MEDIA • CRM

Magdalena

Dba o obecność EmpatiaLab w mediach społecznościowych i wspiera codzienne działania marketingowe. Przygotowuje i publikuje treści, czuwa nad komunikacją w social mediach oraz pomaga porządkować dane i kontakty w systemie CRM.

DOŁĄCZ DO NASZEJ MISJI

Wspólnie budujemy bardziej dostępny świat

Każda organizacja może stać się bardziej otwarta i przyjazna dla swoich klientów, pracowników oraz partnerów.
Jeżeli chcesz rozwijać dostępność w swojej instytucji lub szukasz praktycznych szkoleń i wsparcia, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy znaleźć rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb.

Pytania faq

Najczęściej zadawane pytania

Nie ma jednego przepisu, który nakazywałby każdej firmie i instytucji odbycie konkretnego szkolenia z dostępności. Obowiązki dotyczące zapewniania dostępności zależą jednak od rodzaju organizacji i świadczonych usług. Szkolenie pomaga pracownikom przełożyć wymagania dotyczące dostępności na prawidłową obsługę osób ze szczególnymi potrzebami.

Przede wszystkim osoby mające kontakt z klientami, mieszkańcami, pacjentami, studentami, pasażerami lub uczestnikami wydarzeń. Warto przeszkolić również osoby odpowiedzialne za komunikację, dokumenty, strony internetowe, bezpieczeństwo oraz organizację usług.

Zakres szkolenia powinien wynikać z rodzaju organizacji i problemów, z którymi spotykają się jej pracownicy. Innych kompetencji potrzebuje pracownik urzędu, innych pracownik transportu publicznego, uczelni czy instytucji kultury. Dlatego warto dobrać szkolenie do konkretnych sytuacji występujących w danej organizacji.

Tak. Najbardziej użyteczne są szkolenia odnoszące się do rzeczywistych sytuacji, z którymi spotykają się pracownicy danej organizacji. Zakres może więc uwzględniać specyfikę urzędu, uczelni, transportu, szkoły, instytucji kultury czy firmy.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Szukasz szkolenia lub wsparcia w zakresie dostępności?

Pomożemy dobrać rozwiązanie dopasowane do potrzeb Twojej organizacji. Skontaktuj się z nami i porozmawiajmy o możliwościach współpracy.

Porozmawiaj z ekspertem