• Ilustracja przedstawiająca instytucję kultury oraz symbole dostępności, w tym dostępności architektonicznej, słuchowej i wizualnej. Grafika symbolizuje dostępność kultury dla wszystkich odbiorców.
Zobacz ofertę szkoleń
DOSTĘPNA KULTURA

Profesjonalna obsługa osób z niepełnosprawnościami w instytucjach kultury

  • 15 uczestników
  • 6h
  • szkolenie zamknięte

Szkolenie Dostępna Kultura przygotowuje pracowników instytucji kultury do profesjonalnej obsługi osób z niepełnosprawnościami i osobami ze szczególnymi potrzebami. Uczestnicy poznają zasady dostępności, skutecznej komunikacji oraz organizacji wydarzeń otwartych dla wszystkich odbiorców.

Szkolenie stacjonarne

Zapytaj o szkolenie

Informacje o szkoleniu

  • Szkolenie dla instytucji kultury
  • Warsztat prowadzony przez dwóch trenerów, w tym osobę z doświadczeniem niepełnosprawności
  • Ćwiczenia praktyczne i analiza rzeczywistych sytuacji
  • Praca na przykładach z muzeów, teatrów, galerii i domów kultury
  • Rozwijanie kompetencji komunikacyjnych i umiejętności asysty
  • Certyfikat ukończenia szkolenia
Poproś o ofertę

Czego nauczą się uczestnicy?

  • Poznają zasady profesjonalnej obsługi osób ze szczególnymi potrzebami
  • Nauczą się prowadzić komunikację z widzami i zwiedzającymi o różnych potrzebach
  • Dowiedzą się, jak wspierać osoby niewidome, słabowidzące, g/Głuche i słabosłyszące
  • Poznają dobre praktyki obsługi osób w spektrum autyzmu oraz z niepełnosprawnością intelektualną
  • Nauczą się bezpiecznej asysty osobom z trudnościami w poruszaniu się
  • Poznają sposoby organizacji dostępnych wydarzeń i przestrzeni kulturalnych
  • Zdobędą wiedzę dotyczącą obowiązujących przepisów oraz standardów dostępności

Korzyści szkolenia Dostępna Kultura

Dostępna kultura

Twórz wydarzenia i przestrzenie, które są dostępne dla wszystkich odbiorców, niezależnie od ich potrzeb i możliwości.

Profesjonalizm w działaniu

Rozwijaj kompetencje zespołu odpowiedzialnego za kontakt z widzami, zwiedzającymi i uczestnikami wydarzeń.

Praktyczne umiejętności

Poznaj sprawdzone metody komunikacji, asysty i organizacji wydarzeń dostępnych dla osób ze szczególnymi potrzebami.

Program szkolenia

  1. Wprowadzenie do tematyki dostępności w instytucjach kultury. Dlaczego otwartość się opłaca?
  2. Podstawy prawne – Ustawa o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w kontekście misji instytucji kultury.
  3. Obawy i stereotypy personelu (kasjerzy, edukatorzy, opiekunowie ekspozycji) wobec osób z niepełnosprawnościami.
  4. Zasady pierwszego kontaktu z widzem/zwiedzającym – savoir-vivre i przełamywanie barier komunikacyjnych.
  1. Wsparcie dla osób niewidomych i słabowidzących w galeriach i teatrach (audiodeskrypcja, tyflografiki, dotykanie eksponatów).
  2. Wsparcie dla osób głuche i słabosłyszące (tłumaczenia PJM, pętle indukcyjne na salach widowiskowych).
  3. Specyfika obsługi osób z niepełnosprawnością intelektualną oraz w spektrum autyzmu (ciche godziny, strefy wyciszenia).
  4. Psy asystujące na widowni i w przestrzeni wystawienniczej – prawa i praktyka.
  1. Analiza barier architektonicznych w zabytkowych obiektach kultury.
  2. Osoby na wózkach inwalidzkich – organizacja widowni, dostęp do sceny, szatni i toalet.
  3. Zasady bezpiecznej asysty i prowadzenia wózka w tłumie (np. podczas wernisażu czy przerwy w spektaklu).
  4. Warsztaty praktyczne: poruszanie się na symulatorach wózków i pokonywanie przeszkód (progi, wąskie korytarze).
  1. Zarządzanie punktem obsługi widza (kasy, szatnie) w sytuacjach dużego natężenia ruchu.
  2. Asysta osobie z niepełnosprawnością od wejścia, przez uczestnictwo w wydarzeniu, aż po wyjście.
  3. Dostępność wydarzeń plenerowych (koncerty, festiwale) – wyzwania dla organizatorów.
  4. Podsumowanie szkolenia i panel Q&A – praca na realnych przypadkach (case study) z życia danej instytucji.
METODYKA SZKOLENIA

Jak prowadzimy szkolenie?

Szkolenie ma formę praktycznych warsztatów, podczas których uczestnicy poznają zasady profesjonalnej obsługi osób ze szczególnymi potrzebami oraz uczą się ich stosowania w codziennej pracy. Program opiera się na rzeczywistych sytuacjach występujących w muzeach, teatrach, galeriach, domach kultury i innych instytucjach prowadzących działalność kulturalną.
Warsztaty prowadzone są przez dwóch trenerów, w tym osobę z doświadczeniem niepełnosprawności. Dzięki temu uczestnicy poznają nie tylko obowiązujące standardy, ale również perspektywę osób korzystających z oferty instytucji kultury.

Podczas warsztatów wykorzystujemy:

  • wózki inwalidzkie,
  • laski dla osób niewidomych,
  • gogle symulujące wady wzroku,
  • ćwiczenia praktyczne,
  • scenki sytuacyjne,
  • studia przypadków,
  • krótkie wykłady eksperckie.
  • Zdjęcie przedstawiające uczestników szkolenia z dostępnego transportu, pomagających osobie poruszającej się na wózku inwalidzkim w pokonywaniu przeszkody terenowej.
  • Zdjęcie przedstawiające uczestników szkolenia ćwiczących ewakuację osoby z wykorzystaniem materaca ewakuacyjnego.
  • Zdjęcie przedstawiające uczestników szkolenia ćwiczących ewakuację osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim z budynku.
  • Zdjęcie przedstawiające uczestniczkę szkolenia korzystającą z kombinezonu symulującego ograniczenia ruchowe i sensoryczne podczas ćwiczeń z zakresu dostępności.
Ustal termin szkolenia

Rozszerz program do 2 dni szkoleniowych

Połącz szkolenie Dostępna Kultura z innymi tematami i stwórz kompleksowy program rozwoju kompetencji swojego zespołu.

  • Ilustracja przedstawiająca stosowanie prostego języka i tekstu łatwego do czytania i zrozumienia (ETR) w instytucjach publicznych.
Prosty język i ETR w instytucji kultury

Dowiedz się, jak tworzyć komunikaty, informacje i materiały zrozumiałe dla wszystkich odbiorców..

Sprawdź
  • Ilustracja przedstawiająca zasady bezpiecznej ewakuacji z uwzględnieniem potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami.
Bezpieczny obiekt kultury

Praktyczne szkolenie dotyczące ewakuacji osób ze szczególnymi potrzebami z wykorzystaniem specjalistycznego sprzętu.

Sprawdź
  • Ilustracja przedstawiająca szkolenie z zakresu dostępności cyfrowej, obejmujące projektowanie dostępnych stron internetowych i usług cyfrowych.
Dostępność cyfrowa w instytucji kultury

Poznaj zasady WCAG i naucz się tworzyć dostępne strony internetowe oraz dokumenty.

Sprawdź

Stwórzmy szkolenie dopasowane do Twojej instytucji

Każda instytucja kultury ma swoją specyfikę, odbiorców i wyzwania. Przygotujemy program szkoleniowy dopasowany do potrzeb Twojego zespołu, charakteru prowadzonej działalności oraz rodzaju organizowanych wydarzeń.
Skontaktuj się z nami i wspólnie wybierzmy rozwiązania, które najlepiej sprawdzą się w Twojej instytucji.

Skontaktuj się z nami